Bank of America объявил об открытии банковских отделений без персонала

Крупнейший североамериканский банковский холдинг Bank of America запустил в США сразу три банковских отделения, в которых начисто отсутствуют сотрудники. Все услуги предоставляются клиентам в полностью автоматическом режиме — пишут журналисты международного агентства Reuters.

Согласно заявлению пресс-секретаря банковского холдинга Э. Пейс в новых отделениях клиенты смогут оформить ипотеку, автомобильный кредит или платежную карту. Таким образом, даже в условиях полного отсутствия персонала банковское учреждение не намерено ограничиваться оказанием набора простых услуг. В случае возникновения у посетителей таких отделений каких-либо сложностей с получением той или иной банковской услуги ничто не помешает им получить ответы на интересующие их вопросы с помощью видеоконсультаций. Ведение последних в режиме реального времени будут осуществлять сотрудники традиционных банковских отделений, в которых присутствует персонал.

По словам Пейс, одно из инновационных банковских отделений было запущено холдингом в Миннеаполисе (Миннесота). Еще одно отделение без персонала начало свою работу в Денвере (Колорадо). Стоит отметить, что и Миннеаполис, и Денвер являются для североамериканского холдинга новыми рынками сбыта услуг в сегменте потребительской банковской розницы. В компании подчеркнули, что по своей площади новые инновационные отделения примерно в четыре раза меньше традиционных офисов с персоналом.

Помимо открытия новых отделений, руководство банковского холдинга намерено оптимизировать собственную деятельность за счет автоматизации своих филиалов. В целом до конца текущего года кредитная организация планирует запустить порядка 60 новых банковских отделений, часть из которых будет работать также без персонала. Отметим, что на текущий момент собственная филиальная сеть банковского холдинга Bank of America в Соединенных Штатах Америки насчитывает свыше 4,6 тыс. отделений.

Североамериканский финансовый конгломерат Bank of America был основан в 1928 году. Холдинговая компания специализируется на предоставлении широкой ассортиментной линейки финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. По результатам 2015 года она заняла 23-е место в мире по объему своих активов. Компания предоставляет банковские услуги во всех без исключения штатах, а также 35 других государствах мира. Компания зарегистрирована в американском штате Делавэр.