Компания Spinnaker Support покидает российский рынок

Услуги >> 18.02.2019, 15:42
Компания Spinnaker Support покидает российский рынок

Североамериканская компания Spinnaker Support, занимающаяся оказанием услуг технической поддержки пользователям софта SAP и Oracle, анонсировала ликвидацию своего российского офиса.
 
Spinnaker Support начала работать на рынке Российской Федерации весной 2017 года. Компания планировала обслуживать не только корпоративных клиентов, но и государственный сектор. Ожидалось, что на протяжении трех лет количество клиентов Spinnaker Support в России возрастет до 100.
 
Компания пыталась наладить деятельность на российском рынке в течение года, однако найти клиентов ей так и не удалось. Конкурентом Spinnaker Support является североамериканская компания Rimini Street. Ее партнером в России выступает Smart Way. По словам руководителя Smart Way С. Миронова, выход на российский рынок мог обойтись Spinnaker Support в 3 млн USD.
 
Согласно данным «Коммерсанта» в 2017 г. компания задекларировала 346 000 руб. доходов и 17,2 млн руб. расходов. По мнению директора по маркетингу Remini Street П. Хоупа, Spinnaker Support избрала для работы на российском рынке некорректную стратегию. В частности, в качестве партера в РФ Spinnaker Support выбрала компанию Energy Consulting, которая обеспечивает техническую поддержку SAP «Татнефти» и другим клиентам. По словам Хоупа, это был неправильный выбор.