Ozon обошел по уровню доверия россиян «Госуслуги»

Из всех российских экосистем наибольшее доверие у граждан РФ вызывает Ozon. По этому показателю интернет-ритейлеру удалось обойти даже «Госуслуги». Об этом свидетельствуют результаты соцопроса «Ромир».

По словам представителя аналитического холдинга, для расчета индекса доверия используется разница между долями положительно и отрицательно настроенных по отношению к экосистемам граждан. Участниками опроса стали 900 совершеннолетних россиян.

Индекс доверия Ozon составляет 92 п. п. «Яндексу» и «Госуслугам» удалось набрать по 90 п. п. Они расположились на второй строчке. Замыкает тройку с показателем 87 п. п. интернет-ритейлер Wildberries. Далее следуют Сбер и Avito (86 и 85 п. п. соответственно).

Экосистемы состоят из различных сервисов и онлайн-платформ. По мнению респондентов, самой технологичной экосистемой в России владеет «Яндекс». Из 10 возможных баллов он набрал 7,5 балла. На второй строчке с показателем 7,4 балла расположился Сбер. Интернет-ритейлеру Ozon удалось набрать 7,3 балла.

Проведенный «Ромир» опрос показал, что в целом россияне относятся к экосистемам с доверием. Они активно пользуются предлагаемыми ими услугами.