«Ситимобил» отключил от платформы целый таксопарк из-за одного водителя

В этом месяце клиентка «Ситимобила» пожаловалась на просмотр таксистом во время поездки порно. Компания отстранила его от работы. Предприимчивый водитель вышел на линию под другим аккаунтом. За нарушение правил «Ситимобил» заблокировал целый таксопарк, в котором работает проштрафившийся таксист. Он состоит из 50 автомобилей.

Каждому подключенному к платформе «Ситимобила» водителю присваивается уникальный ID. Из-за этого водителям такси недоступна возможность повторной регистрации после блокировки. Обмануть систему можно исключительно с помощью фрода. Проще говоря, водитель должен либо украсть аккаунт другого водителя, либо договориться с таксопарком. Оба варианта считаются руководством «Ситимобила» злостным нарушением. Именно поэтому было принято решение о блокировке целого таксопарка.

12 января таксомоторный сервис анонсировал создание специальной службы, которая будет специализироваться на оказании юридической и психологической помощи клиентам, пострадавшим от неадекватных водителей. Кроме этого, в компании пообещали ужесточить правила отбора таксистов.