Клиентам СБП стала доступна возможность возврата ошибочно переведенных средств

СБП запустила аналог чарджбэка. С помощью новой функции можно без труда вернуть ошибочный перевод. Она уже доступна клиентам 130 банков, в том числе ПСБ, РНКБ, Внешторгбанка, Райффайзенбанка, МКБ, Росбанка и др.

У подключенных к СБП банковских учреждений появился удобный канал коммуникаций. Они используют его для оперативного взаимодействия друг с другом с целью разрешения спорных ситуаций.

В отличие от чарджбэка ошибочно переведенные деньги возвращаются банками в добровольном, а не обязательном порядке. По данным Центробанка, количество спорных операций пока небольшое. При этом количество сервисов СБП и участников увеличивается довольно быстро. В связи с этим системе переводов потребовался механизм опротестования транзакций. В настоящий момент чаще всего обращения на возврат средств поступают в том случае, когда деньги были ошибочно переведены не тому получателю или на неправильный телефонный номер.

В СБП средства возвращаются отправителю в течение 15 дней. В транснациональных платежных системах разбирательство может продолжаться до 30 дней.