Пассажиры Delta Air Lines будут вправе рассчитывать почти на 10 000 долларов за отказ от места в самолете

Руководство североамериканской авиакомпании Delta Air Lines приняло решение выплачивать собственным клиентам до 9 950 долларов США за отказ от своего места в переполненном воздушном судне — пишут журналисты авторитетного издания Time.

В минувшую пятницу сотрудники авиационного перевозчика получили новую инструкцию, регламентирующую их действия при свербукинге. Согласно содержимому данного документа рядовые наземные сотрудники авиационной компании будут вправе предлагать пассажирам Delta до 2 000 американских долларов за отказ от полета. В свою очередь, руководители смогут предлагать им до 9 950 долларов США.

Стоит отметить, что инициатива руководства авиационной компании является далеко не случайной. Дело в том, что в прошлое воскресенье на одном из бортов перевозчика United Airlines произошел довольно неприятный инцидент. Речь идет о рейсе Чикаго-Луисвилл, на котором собирались лететь сотрудники авиационной компании. Поскольку мест в салоне уже не было, они предложили четверым пассажирам добровольно отказаться от осуществления полета за 800 американских долларов. Между тем ни один из пребывающих в салоне самолета пассажиров так и не согласился на это предложение, после чего сотрудники авиационной компании попросили четырех случайных пассажиров покинуть борт.

Трое из них сделали это без возражений. Четвертым пассажиром оказался 69-летний доктор, который летел к своему пациенту. Он отказался выполнить требование сотрудников авиаперевозчика, после чего его выдворили из салона самолета силой. Благодаря видеохостингу YouTube и социальным сетям данный инцидент получил широкую огласку, в связи с чем объем рыночной капитализации материнского холдинга авиационной компании рухнул почти на 1 млрд американских долларов.

Под свербукингом традиционно принято понимать продажу билетов сверх установленного в салоне воздушного судна количества пассажирских кресел. Авиаперевозчики используют такую бизнес-практику с целью перестраховки на случай, если отдельные пассажиры не явятся на авиарейс.