Представленные на Aviasales авиакомпании лишатся возможности навязывания платных услуг

С 1 сентября работающие с платформой Aviasales авиаперевозчики будут не вправе включать в заказ билетов по умолчанию дополнительные возмездные услуги. Авиаперевозчики, которые продолжат навязывать потребителям платные услуги, будут помечаться специальной пиктограммой. Наряду с этим, их предложения будут понижаться системой в поисковой выдаче. Пользователи не смогут переходить по их предложениям с помощью кнопки «Купить».

В Aviasales утверждают, что из-за блокировки кнопки «Купить» продажи авиаперевозчиков сокращаются в 3-4 раза. По словам представителя сервиса, в последнее время билеты с навязанными услугами стали предлагаться авиакомпаниями намного чаще. Речь идет о плате за дополнительный багаж, еду, выбор места, страховку и т. д. Зачастую эти опции включаются авиаперевозчиками в стоимость билета без согласования с покупателями.

Aviasales выступает за развитие услуг авиакомпаний. Вместе с тем такие услуги должны предлагаться ими клиентам цивилизованными способами. Навязывание потребителям выбора является недопустимым.

Среди российских авиаперевозчиков навязыванием услуг на Aviasales не занимаются «Ангара», «Аврора», «Уральские авиалинии» и «ИрАэро».

Пять лет назад навязывание платных услуг было запрещено администрацией Aviasales партнерским туристическим агентствам. По умолчанию все дополнительные услуги турагентств отключены. Пользователи могут добавлять их самостоятельно.