Сотрудники Instacart анонсировали проведение забастовки

3 ноября сотрудники североамериканского сервиса Instacart намерены начать забастовку. Они не будут доставлять товары клиентам до 5 ноября включительно. Об этом сообщила сотрудница компании В. Бэйн.
 
Она утверждает, что участниками страйка станут тысячи сотрудников, покупающих в магазинах продукты питания по заказу клиентов. Штат сервиса насчитывает 13 тыс. таких работников.
 
Сотрудников Instacart не устраивает величина чаевых по умолчанию, которая составляет 5%. Они хотят, чтобы чаевые были увеличены до 10%. По словам Бэйн, когда она только трудоустроилась в сервис, величина чаевых составляла 10%. Их оставляли 80% клиентов. Три года назад политика чаевых была пересмотрена руководством Instacart.
 
Осенью 2016 года компания заменила чаевые по умолчанию 10-процентным сервисным сбором с клиентов. Собранные таким способом средства сервис оставлял себя якобы с целью повышения заработных плат сотрудников. Между тем последние заподозрили руководство Instacart в том, что оно использует сервисный сбор в качестве дополнительного источника дохода. В результате в приложении Instacart снова появилась опция чаевых, однако по умолчанию клиентам предлагалось уплачивать сервисный сбор.
 
В прошлом году величина сервисного сбора была снижена с 10 до 5%. Столько же составляют чаевые. По словам Бэйн, из-за непрозрачной системы расчетов и снижения заработной платы в прошлом году сотрудники сервиса начали получать менее 1 USD в час. В итоге им пришлось искать подработку.