Amazon использует данные о продавцах с целью выпуска конкурирующих продуктов

Данные независимых продавцов используются Amazon для производства конкурирующих продуктов, что прямо противоречит политике онлайн-ритейлера. Об этом пишет WSJ.

Журналисты издания опросили более 20 экс-сотрудников Amazon. Они подтвердили, что частная информация используется в Amazon при принятии решений о копируемых характеристиках и ценах продукции. К примеру, данные о самом популярном на маркетплейсе органайзере использовались Amazon для выпуска органайзера под собственным брендом. Прежде чем это сделать, компания разузнала, сколько органайзеров самой популярной модели было продано на площадке, во сколько продавцу обошлась их реклама и доставка, а также сколько денег принесла платформе продажа каждого органайзера.

В Amazon не считают нужным скрывать тот факт, что данные о продажах товаров на платформе действительно изучаются. Якобы компания делает это с целью улучшения клиентского опыта.

По данным WSJ, онлайн-ритейлеру Amazon принадлежит 45 брендов. Под ними компания выпускает порядка 243 тыс. различных продуктов вроде аккумуляторных батарей, органайзеров, предметов мебели и т. д. Собственные бренды обеспечивают Amazon лишь 1% выручки без учета продаж электронных книг Kindle, смарт-динамиков Echo и «умных» звонков Ring.