Внедрение ИИ позволило eBay увеличить продажи на 11%

Экономисты из Университета Вашингтона и MIT провели исследование, которое показало, что eBay смогла увеличить продажи на 11% за счет преодоления языкового барьера. Для этой цели компания использовала ИИ-технологии. Об этом пишет The Verge.
 
Специальные алгоритмы используются eBay с 2014 года для перевода названий товаров и пользовательских запросов на французский, испанский и русский языки. Автоматический перевод присутствовал на платформе eBay и ранее, однако после начала использования компанией ИИ-технологий его точность заметно возросла.
 
В рамках исследования экономисты провели сравнительный анализ продаж eBay в испаноязычных государствах Южной Америки и странах континента, жители которых говорят на не поддерживаемых ИИ-системой языках. Кроме этого, во внимание принимались расходы на маркетинг. Как оказалось, продажи eBay в испаноговорящих государствах возросли на 10,9%.
 
По словам авторов исследования, им удалось установить, что языковой барьер является препятствием для торговли. По их мнению, после окончательного внедрения ИИ-технологий в платформу eBay финансовые результаты компании заметно улучшатся.